Master en marketing stratégique et gestion de l'expérience client (1 an)
L'Université de Buckingham, Royaume-Uni
MSc Marketing stratégique et gestion de l'expérience client
Université de Buckingham
Marketing et expérience client
Programme Aperçu
Le MSc en Marketing Stratégique et Gestion de l'Expérience Client de l'Université de Buckingham vous apporte les connaissances, la compréhension et les compétences nécessaires pour aider les entreprises à relever les défis marketing au cœur de leur activité. Vous acquerrez une compréhension approfondie de la manière dont les entreprises peuvent élaborer des propositions de valeur convaincantes dans le cadre du processus de planification marketing stratégique et les déployer tout au long du parcours client.
Ce programme place l'orientation client au cœur, reflétant la réalité selon laquelle, dans le monde mondial et numérique d'aujourd'hui, un marketing stratégique efficace place le client et ses besoins au centre de la prise de décision. Vous explorerez les systèmes de services, le leadership des services, le comportement des consommateurs et le marketing numérique et des médias sociaux pour vous préparer aux complexités des paysages marketing modernes.
L'enseignement est axé sur l'étudiant et dispensé à travers des sessions interactives engageantes comprenant des ateliers, des séminaires, des groupes de discussion, des études de cas, des simulations et des projets de conseil réels. Le programme se termine par une thèse qui vous permet d'approfondir un domaine spécialisé de la gestion de l'expérience client de votre choix.
Points saillants du programme
- Accrédité par le Chartered Institute of Marketing (CIM), offrant des exemptions vers le statut professionnel de Chartered Marketer
- Des classes de petite taille, riches en diversité d'expériences professionnelles et d'origines culturelles des étudiants, favorisant le réseautage professionnel
- Enseignement interactif à travers des ateliers, des études de cas, des simulations, des débats et des projets de conseil réels plutôt que des conférences traditionnelles
- Dates de début flexibles : rentrées en septembre et janvier
Programme et modules
Le programme est structuré en quatre trimestres. Au cours des deux premiers trimestres, vous étudiez des modules couvrant un large éventail de perspectives en matière de marketing et d'expérience client. Les deux derniers trimestres sont consacrés à la réalisation de votre thèse sur un sujet spécialisé de votre choix, vous permettant d'adapter votre CV à votre domaine d'expertise préféré.
Explorez comment les entreprises développent des propositions de valeur convaincantes et des plans de marketing stratégiques qui répondent aux principaux défis commerciaux et créent un avantage concurrentiel sur des marchés dynamiques.
Offre une vue d'ensemble approfondie de tous les aspects de la gestion de l'expérience client, notamment la cartographie du parcours client, l'optimisation des points de contact et la création d'expériences omnicanales positives.
Analyse les facteurs psychologiques, sociaux et culturels qui influencent la prise de décision du consommateur, fournissant des connaissances essentielles pour développer un marketing centré sur le client. Stratégies.
Explore les systèmes de service, le leadership en matière de service et le domaine crucial de la gestion des employés dans une culture axée sur le service, sous de multiples perspectives.
Couvre les connaissances essentielles en marketing numérique pour un monde numérique complexe où les consommateurs attendent de plus en plus une expérience omnicanale fluide tout au long de leur parcours client Parcours.
Domaines d'options et de spécialisation
Conditions d'admission
L'Université de Buckingham accueille des candidats issus de divers horizons académiques et professionnels. Le programme accepte les étudiants possédant des qualifications de premier cycle pertinentes ainsi que ceux possédant une expérience significative en affaires. Contactez Uni4Edu pour des conseils personnalisés sur votre candidature.
Exigences académiques
- Diplôme de premier cycleUn diplôme 2: 2 (Hons) ou équivalent d'un établissement reconnu
- Expérience ProfessionnelleUne expérience commerciale pertinente peut être considérée à la place ou en plus des qualifications académiques
- Relevés de notes académiquesRelevés de notes officiels de tous les établissements d'enseignement supérieur précédemment fréquentés
- Lettre de motivationUne déclaration décrivant votre motivation, vos objectifs de carrière et votre intérêt pour le marketing stratégique
- RéférencesAu moins une référence académique ou professionnelle appuyant votre candidature
Exigences linguistiques en anglais
- IELTSScore global de 6,5 avec un minimum de 6.0 dans chaque composante
- Tests équivalentsD'autres tests d'anglais équivalents sont également acceptés
- ExemptionsLes candidats originaires de pays anglophones ou titulaires de diplômes obtenus en anglais peuvent être exemptés ; Contactez Uni4Edu pour plus de détails
Documents requis
Pour des conseils d'admission personnalisés, une vérification des documents et une aide à la candidature, veuillez contacter Uni4Edu
Bourses et financements
L'Université de Buckingham propose un éventail de bourses et d'aides financières destinées aux étudiants de troisième cycle, britanniques et internationaux. Les bourses sont attribuées en fonction du mérite, du lieu de résidence ou des besoins financiers et n'ont pas à être remboursées. Contactez Uni4Edu pour obtenir des conseils sur les possibilités de financement auxquelles vous pourriez prétendre.
Bourse d'études supérieures avec mention très bien
Réduction de 33 % des frais de scolaritéDisponible pour les nouveaux étudiants de troisième cycle britanniques et internationaux titulaires d'un baccalauréat spécialisé de première classe ou équivalent. Aucune demande distincte n'est requise ; les étudiants éligibles sont automatiquement pris en compte lors de l'admission.
Bourse Ondaatje
Jusqu'à 4 000 GBPUne bourse basée sur le mérite ouverte aux étudiants de troisième cycle commençant leurs études en septembre ou janvier. Jusqu'à quatre bourses sont accordées chaque année pour couvrir les frais de scolarité d'une année d'études de troisième cycle.
Bourses Beloff
2 500 GBPUne bourse d'exonération des frais disponible pour les étudiants de troisième cycle de l'Université de Buckingham. Contactez Uni4Edu pour connaître les critères d’éligibilité et les détails de la candidature.
Pour des informations détaillées sur les frais de scolarité, veuillez contacter Uni4Edu — nous vous guiderons à travers les coûts et les options de financement disponibles pour ce programme.
Perspectives de carrière
Après avoir terminé le MSc en marketing stratégique et gestion de l'expérience client, vous serez équipé pour poursuivre divers cheminements de carrière dans de nombreux secteurs. L'étendue de vos connaissances sera bien adaptée aux rôles spécialisés en marque et en marketing, avec des opportunités dans les domaines du marketing numérique, des études de marché, de la gestion de produits et du conseil.
Débouchés professionnels
Secteurs d'activité recrutant des jeunes diplômés
Classements et reconnaissance
L'Université de Buckingham est la seule université indépendante du Royaume-Uni à posséder une Charte royale et est régulièrement reconnue pour l'excellence de son enseignement et la satisfaction de ses étudiants. Les programmes de commerce et de gestion de l'université sont particulièrement bien classés dans les palmarès nationaux.
| Sujet | Corps de classement | Rang |
|---|---|---|
| Commerce et gestion - Satisfaction des étudiants | Guide complet des universités | Top 5 |
| Commerce et gestion - Perspectives d'emploi des diplômés (En bonne voie) | Guide complet de l'université | Joint 3rd |
| Commerce - Qualité de l'enseignement | NSS (Enquête nationale auprès des étudiants) | Top 10 |
| Commerce - Liberté d'expression | NSS (Enquête nationale auprès des étudiants) | Joint 1st |
Comment postuler
Postuler à ce programme est facile avec Uni4Edu. Notre équipe vous guidera à chaque étape du processus, de la préparation des documents à l'inscription finale.
Contactez Uni4Edu
Contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone. Nous évaluerons votre profil et confirmerons votre éligibilité à ce programme.
Préparez vos documents
Nos conseillers vous fourniront une liste de contrôle personnalisée des documents requis et vous aideront à préparer votre dossier de candidature.
Soumettez votre candidature
Uni4Edu soumettra votre candidature en votre nom et vous tiendra au courant de ses progrès tout au long de la période d'examen.
Recevez votre offre
Une fois acceptée, nous vous aiderons à comprendre votre offre, à organiser une assistance pour l'obtention d'un visa si nécessaire et à vous guider tout au long du processus d'inscription.
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