Strategisches Marketing & Kundenerlebnismanagement (1 Jahr) MSc
Die Universität von Buckingham, Vereinigtes Königreich
MSc Strategisches Marketing & Kundenerlebnismanagement
Universität Buckingham
Marketing & Kundenerlebnis
Programm Überblick
Der Masterstudiengang Strategisches Marketing & Kundenerlebnismanagement an der University of Buckingham vermittelt Ihnen das Wissen, das Verständnis und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Unternehmen bei der Bewältigung ihrer zentralen Marketingherausforderungen zu unterstützen. Sie erlangen ein tiefgreifendes Verständnis dafür, wie Unternehmen im Rahmen der strategischen Marketingplanung überzeugende Wertversprechen entwickeln und diese entlang der gesamten Customer Journey umsetzen können.
Dieses Programm stellt die Kundenzentrierung in den Mittelpunkt und spiegelt die Realität wider, dass in der heutigen globalen und digitalen Welt effektives strategisches Marketing den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stellt. Sie beschäftigen sich mit Servicesystemen, Serviceführerschaft, Verbraucherverhalten sowie digitalem und sozialem Medienmarketing, um sich auf die Komplexität moderner Marketinglandschaften vorzubereiten.
Der Unterricht ist schülerorientiert und wird durch spannende interaktive Sitzungen vermittelt, darunter Workshops, Seminare, Diskussionsgruppen, Fallstudien, Simulationen und reale Beratungsprojekte. Das Programm endet mit einer Dissertation, die es Ihnen ermöglicht, tief in einen Spezialbereich des Customer Experience Managements Ihrer Wahl einzutauchen.
Wichtige Programm-Highlights
- Vom Chartered Institute of Marketing (CIM) akkreditiert, mit Ausnahmen vom Status eines professionellen Chartered Marketer
- Kleine Klassengrößen, reich an vielfältigen Arbeitserfahrungen und kulturellen Hintergründen der Studierenden, die die berufliche Vernetzung fördern
- Interaktiver Unterricht durch Workshops, Fallstudien, Simulationen, Debatten und reale Beratungsprojekte anstelle traditioneller Vorlesungen
- Flexible Starttermine mit Studienbeginn im September oder Januar
Curriculum & Module
Das Programm ist in vier Semester gegliedert. In den ersten beiden Semestern studieren Sie Module, die ein breites Spektrum an Marketing- und Customer Experience-Perspektiven abdecken. Die letzten beiden Semester sind der Fertigstellung Ihrer Dissertation zu einem Fachthema Ihrer Wahl gewidmet, sodass Sie Ihren Lebenslauf an Ihr bevorzugtes Fachgebiet anpassen können.
Untersucht, wie Unternehmen überzeugende Wertversprechen und strategische Marketingpläne entwickeln, die auf die zentralen Herausforderungen des Geschäfts eingehen und Wettbewerbsvorteile in dynamischen Märkten schaffen.
Bietet einen umfassenden Überblick über alle Aspekte des Kundenerlebnismanagements, einschließlich Customer Journey Mapping, Touchpoint-Optimierung und der Schaffung positiver Omnichannel-Erlebnisse.
Untersucht die psychologischen, sozialen und kulturellen Faktoren, die die Kaufentscheidung beeinflussen, und liefert wichtige Erkenntnisse für die Entwicklung Kundenzentrierte Marketingstrategien.
Untersucht Servicesysteme, Service Leadership und den entscheidenden Bereich der Mitarbeiterführung in einer serviceorientierten Kultur aus verschiedenen Perspektiven.
Vermittelt essentielles digitales Marketingwissen für eine komplexe digitale Welt, in der Konsumenten zunehmend ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis erwarten. Ihre Customer Journeys.
Wahl- und Spezialisierungsbereiche
Zulassungsvoraussetzungen
Die University of Buckingham heißt Bewerber mit unterschiedlichem akademischen und beruflichen Hintergrund willkommen. Das Programm akzeptiert sowohl Studierende mit einschlägigen Bachelor-Abschlüssen als auch Studierende mit umfangreicher Geschäftserfahrung. Kontaktieren Sie Uni4Edu für eine individuelle Beratung zu Ihrer Bewerbung.
Akademische Voraussetzungen
- Bachelor-AbschlussEin 2:2 (Hons)-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss einer anerkannten Institution
- BerufserfahrungAnstelle oder zusätzlich zu akademischen Qualifikationen kann einschlägige Berufserfahrung berücksichtigt werden
- Akademische TranskripteOffizielle Zeugnisse aller zuvor besuchten Hochschulen
- Persönliches StatementEine Erklärung zu Ihrer Motivation, Ihren Karrierezielen und Ihrem Interesse an strategischem Marketing
- ReferenzenMindestens eine akademische oder berufliche Referenz, die Ihre Bewerbung unterstützt
Englischkenntnisse Anforderungen
- IELTSGesamtpunktzahl von 6,5 mit einer Mindestpunktzahl von 6.0 in jeder Komponente
- Gleichwertige TestsAndere gleichwertige Englischsprachtests werden ebenfalls akzeptiert
- BefreiungenBewerber aus englischsprachigen Ländern oder mit einem in englischer Sprache absolvierten Abschluss können befreit werden; Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Uni4Edu
Erforderliche Dokumente
Für eine individuelle Zulassungsberatung, Dokumentenprüfung und Unterstützung bei der Bewerbung kontaktieren Sie bitte Uni4Edu
Stipendien & Finanzierung
Die University of Buckingham bietet eine Reihe von Stipendien und Beihilfen zur Unterstützung von britischen und internationalen Postgraduiertenstudierenden an. Die Vergabe der Stipendien und Beihilfen erfolgt nach Leistung, Studienort oder finanzieller Bedürftigkeit und muss nicht zurückgezahlt werden. Wenden Sie sich an Uni4Edu, um zu erfahren, für welche Fördermöglichkeiten Sie sich qualifizieren könnten.
Stipendium für Masterstudierende mit Auszeichnung
33 % Ermäßigung der StudiengebührenVerfügbar für neue britische und internationale Postgraduierte, die einen First Class Bachelor's Honours-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss besitzen. Es ist kein gesonderter Antrag erforderlich; Berechtigte Studierende werden bei der Zulassung automatisch berücksichtigt.
Ondaatje-Stipendium
Bis zu 4.000 GBPEin leistungsorientiertes Stipendium für Doktoranden, die ihr Studium im September oder Januar beginnen. Jedes Jahr werden bis zu vier Stipendien für Studiengebühren für ein einjähriges Aufbaustudium vergeben.
Beloff-Stipendien
2.500 GBPEin Stipendium mit Gebührenbefreiung für Postgraduierte an der University of Buckingham. Kontaktieren Sie Uni4Edu für Zulassungskriterien und Bewerbungsdetails.
Für detaillierte Informationen zu den Studiengebühren kontaktieren Sie bitte Uni4Edu —Wir informieren Sie über die Kosten und verfügbaren Finanzierungsmöglichkeiten. Programm.
Karriereperspektiven
Nach Abschluss des Masterstudiengangs Strategisches Marketing und Customer Experience Management sind Sie bestens gerüstet für vielfältige Karrierewege in unterschiedlichen Branchen. Ihre umfassenden Kenntnisse qualifizieren Sie für spezialisierte Positionen im Marken- und Marketingbereich mit Möglichkeiten in den Bereichen Digitalmarketing, Marktforschung, Produktmanagement und Beratung.
Potenzielle Karrierewege
Branchen und Sektoren, die Hochschulabsolventen einstellen
Rankings & Anerkennung
Die University of Buckingham ist die einzige unabhängige Universität Großbritanniens mit einer königlichen Charta und wird regelmäßig für ihre herausragende Lehrqualität und hohe Studentenzufriedenheit ausgezeichnet. Insbesondere die Studiengänge im Bereich Wirtschaft und Management belegen in nationalen Hochschulrankings Spitzenplätze.
| Fach | Rangliste | Rang |
|---|---|---|
| Business & Management - Student Satisfaction | Complete University Leitfaden | Top 5 |
| Wirtschaftswissenschaften & Management – Berufsaussichten für Absolventen (auf Kurs) | Vollständiger Hochschulleitfaden | Joint 3rd |
| Wirtschaftswissenschaften – Lehrqualität | NSS (Nationale Studierendenbefragung) | Top 10 |
| Wirtschaftswissenschaften – Meinungsfreiheit | NSS (Nationale Studierendenbefragung) Umfrage) | Joint 1st |
Bewerbung
Die Bewerbung für dieses Programm ist bei Uni4Edu ganz einfach. Unser Team begleitet Sie durch jeden Schritt des Prozesses – von der Dokumentenvorbereitung bis zur endgültigen Einschreibung.
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Uni4Edu wird Ihre Bewerbung in Ihrem Namen einreichen und Sie während des gesamten Prüfungszeitraums über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Erhalten Sie Ihr Angebot
Nach Ihrer Zusage unterstützen wir Sie dabei, Ihr Angebot zu verstehen, organisieren bei Bedarf Visumunterstützung und begleiten Sie durch den Einschreibungsprozess.
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