Stratejik Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Yönetimi (1 Yıl) Yüksek Lisans

Genel Bakış: Değer yaratımı ve dijital trendleri kapsar. Buckingham'ın pratik meydan okuması, "müşteri odaklı" gibi moda sözcüklerdir; gerçek mükemmellik, yalnızca anketleri değil, sadakati ölçmeyi gerektirir. Psikolojik içgörü: Deneyimleri geliştirmek için davranışsal dürtülerden yararlanır ve satın alma sürecindeki bilişsel uyumsuzluğu azaltır.

Öğrenecekleriniz: Strateji, Müşteri Deneyimi Tasarımı. Adımlar: Markaları denetleyin, planlar geliştirin, analizlerle test edin. İslami bakış açısı: Pazarlamada dürüst iş ilişkilerini (sidq) vurgular.

Modüller: Pazarlama ilkeleri, Müşteri Deneyimi Yönetimi (gösterge niteliğinde). Grup projeleri, sınavlar.

Kariyer Fırsatları: Pazarlama yöneticisi. Eyleme geçirilebilir: Bir strateji portföyü oluşturun; CIM aracılığıyla ağ oluşturun.