Chapa ya Rejareja na Udhibiti wa Uzoefu wa Wateja

Mwalimu huandaa wataalamu katika tajriba ya rejareja na usimamizi wa wateja kwa lengo la kuhamisha:

• Maarifa ya usimamizi wa chapa na usimamizi wa uzoefu wa mteja na muundo, ukuzaji na usimamizi unaohusiana
• Utambuaji, ufafanuzi na usimamizi wa mauzo ya kidijitali na udhibiti wa data ya KPI> kutathmini na kudhibiti utendakazi kibiashara.
• Maarifa ya shirika ya kuongoza na kusimamia wafanyakazi wa mawasiliano/mauzo.

Kozi hiyo inayokusudiwa wahitimu wa taaluma za kijamii na kisayansi au taaluma, hutayarisha changamoto za uuzaji wa reja reja wa kisasa, kwa kuzingatia hasa:

• usimamizi na usimamizi wa njia za dijitali kwa kubuni na kuunganishwa kwa wateja katika usanifu wa kidijitali
• kubuni na kuunganishwa kwa li uzoefu,
• michakato ya mauzo na mwingiliano na mtumiaji,
• uuzaji wa kidijitali na usimamizi wa mifumo ya CRM.

Mpango huu ni wa kipekee nchini Italia katika ujumuishaji wa dhana za reja reja usimamizi, data na uuzaji wa kidijitali, mawasiliano na usanifu wa huduma.

Uzoefu wa ujuzi wa sekta ya reja reja unaohusisha usimamizi wa chapa ya reja reja na ujumuishaji wa maarifa ya sekta ya reja reja ambayo yanahusisha usimamizi wa chapa ya wateja katika sekta ya reja reja na kujumuisha wasifu wote wa usimamizi wa chapa ya wateja. usimamizi

Ndugu zinazowezekana ni pamoja na wafuatao

Msimamizi wa chapa ya rejareja, Msimamizi wa uzoefu kwa Wateja, Akaunti ya Mauzo, Msimamizi wa Duka, Meneja wa Wilaya/Eneo, Meneja wa Bidhaa/Chapa au mtaalamu wa mikakati, Msimamizi wa uuzaji wa Biashara, Msimamizi wa uhusiano wa Wateja, Msimamizi wa uuzaji wa Dijitali.