Pemasaran Strategik & Pengurusan Pengalaman Pelanggan (1 Tahun) MSc

Universiti Buckingham, United Kingdom

Sarjana & Lepasan Ijazah

Universiti Buckingham

Universiti Buckingham, United Kingdom

Pemasaran Strategik & Pengurusan Pengalaman Pelanggan (1 Tahun) MSc

16480 £ / tahun

Sarjana & Lepasan Ijazah12 bulan

Historic University of Buckingham campus with riverside setting, charming restored buildings including the Franciscan Building, students walking along tree-lined pathways, bright English countryside atmosphere

Sarjana

MSc Pemasaran Strategik & Pengurusan Pengalaman Pelanggan

Universiti Buckingham

Pemasaran & Pengalaman Pelanggan

Tempoh1 Tahun (12 Bulan)

BahasaInggeris

FormatSepenuh Masa

AkreditasiCIM Diakreditasi

Program Gambaran Keseluruhan

Master Sains Pemasaran Strategik & Pengurusan Pengalaman Pelanggan di Universiti Buckingham melengkapkan anda dengan pengetahuan, pemahaman dan kemahiran yang diperlukan untuk membantu firma menangani cabaran pemasaran yang menjadi teras perniagaan mereka. Anda akan memperoleh pemahaman yang mendalam tentang bagaimana firma boleh membangunkan proposisi nilai yang menarik dalam proses perancangan pemasaran strategik dan menyampaikannya merentasi perjalanan pelanggan.

Program ini meletakkan tumpuan pelanggan sebagai terasnya, mencerminkan realiti bahawa dalam dunia global dan digital hari ini, pemasaran strategik yang berkesan meletakkan pelanggan dan keperluan mereka sebagai tumpuan dalam membuat keputusan. Anda akan meneroka sistem perkhidmatan, kepimpinan perkhidmatan, tingkah laku pengguna dan pemasaran media digital dan sosial untuk bersedia menghadapi kerumitan landskap pemasaran moden.

Pengajaran berfokuskan pelajar dan disampaikan melalui sesi interaktif yang menarik termasuk bengkel, seminar, kumpulan perbincangan, kajian kes, simulasi dan projek perundingan kehidupan sebenar.Program ini memuncak dalam disertasi yang membolehkan anda mendalami bidang kepakaran pengurusan pengalaman pelanggan pilihan anda.

Sorotan Utama Program

Diiktiraf oleh Institut Pemasaran Bertauliah (CIM), memberikan pengecualian terhadap status Pemasar Bertauliah profesional
Saiz kelas kecil yang kaya dengan kepelbagaian pengalaman kerja pelajar dan latar belakang budaya, memupuk rangkaian profesional
Pengajaran interaktif melalui bengkel, kajian kes, simulasi, debat dan projek perundingan kehidupan sebenar dan bukannya tradisional kuliah
Tarikh mula fleksibel dengan pengambilan September dan Januari tersedia

Kurikulum & Modul

Program ini distrukturkan merentasi empat penggal. Dalam dua penggal pertama, anda mempelajari modul yang merangkumi pelbagai perspektif pemasaran dan pengalaman pelanggan. Dua penggal terakhir dikhaskan untuk menyiapkan disertasi anda mengenai topik khusus pilihan anda, membolehkan anda menyesuaikan CV anda dengan bidang kepakaran pilihan anda.

Perancangan Pemasaran Strategik

Meneroka bagaimana firma membangunkan proposisi nilai yang menarik dan pelan pemasaran strategik yang menangani cabaran perniagaan teras dan mewujudkan kelebihan daya saing dalam pasaran yang dinamik.

Pengurusan Pengalaman Pelanggan

Memberikan gambaran keseluruhan yang mendalam tentang semua aspek pengurusan pengalaman pelanggan, termasuk pemetaan perjalanan pelanggan, pengoptimuman titik sentuh dan mewujudkan pengalaman omnisaluran yang positif.

Tingkah Laku Pengguna

Mengkaji faktor psikologi, sosial dan budaya yang mempengaruhi pembuatan keputusan pengguna, menyediakan pengetahuan penting untuk membangunkan Strategi pemasaran berpusatkan pelanggan.

Kepimpinan & Pengurusan Perkhidmatan

Meneroka sistem perkhidmatan, kepimpinan perkhidmatan dan bidang pengurusan pekerja yang sangat penting dalam budaya yang berfokuskan perkhidmatan daripada pelbagai perspektif.

Pemasaran Digital & Media Sosial

Merangkumi pengetahuan pemasaran digital penting untuk dunia digital yang kompleks di mana pengguna semakin mengharapkan pengalaman omnichannel yang lancar di seluruh pelanggan mereka perjalanan.

Kaedah & Disertasi Penyelidikan

Modul kaedah penyelidikan praktikal yang menyediakan anda untuk memulakan disertasi anda, memberi anda peluang untuk mendalami aspek khusus pemasaran atau pengalaman pelanggan.

Bidang Elektif & Pengkhususan

Strategi Pemasaran Digital Strategi & Pengurusan Jenama Analisis & Penyelidikan Pemasaran Pengurusan Perhubungan Pelanggan

Syarat Kemasukan

Universiti Buckingham mengalu-alukan pemohon daripada pelbagai latar belakang akademik dan profesional. Program ini menerima pelajar dengan kelayakan sarjana muda yang berkaitan serta mereka yang mempunyai pengalaman perniagaan yang luas. Hubungi Uni4Edu untuk panduan peribadi mengenai permohonan anda.

Akademik Keperluan

Ijazah Sarjana MudaIjazah 2:2 (Kepujian) atau setaraf daripada institusi yang diiktiraf
Pengalaman ProfesionalPengalaman perniagaan yang berkaitan boleh dipertimbangkan sebagai ganti atau sebagai tambahan kepada kelayakan akademik
Transkrip AkademikTranskrip rasmi daripada semua pernah menghadiri institusi pengajian tinggi
Penyataan PeribadiPenyataan yang menggariskan motivasi, matlamat kerjaya dan minat anda dalam pemasaran strategik
RujukanSekurang-kurangnya satu rujukan akademik atau profesional yang menyokong permohonan anda

Bahasa Inggeris Keperluan

IELTSSkor keseluruhan 6.5 dengan minimum 6.0 dalam setiap komponen
Ujian SetaraUjian bahasa Inggeris lain yang setara juga diterima
PengecualianPemohon dari negara berbahasa Inggeris atau yang mempunyai ijazah yang diajar dalam bahasa Inggeris mungkin dikecualikan; hubungi Uni4Edu untuk maklumat lanjut

Dokumen yang Diperlukan

Borang permohonan yang telah dilengkapkan melalui Uni4Edu Salinan transkrip akademik dan sijil ijazah yang disahkan Sijil kemahiran bahasa Inggeris (jika berkenaan) Penyataan peribadi atau penyataan tujuan Curriculum vitae terkini (CV)

Tarikh Akhir Permohonan

Pengambilan September

Pengambilan Januari

Biasiswa Tarikh Akhir

Untuk panduan kemasukan peribadi, pengesahan dokumen dan sokongan permohonan, sila hubungi Uni4Edu

Biasiswa & Pembiayaan

Universiti Buckingham menawarkan pelbagai biasiswa dan dermasiswa untuk menyokong pelajar pascasiswazah UK dan antarabangsa. Anugerah adalah berdasarkan merit, lokasi atau keperluan kewangan dan tidak perlu dibayar balik. Hubungi Uni4Edu untuk panduan tentang peluang pembiayaan yang anda layak terima.

Biasiswa Pascasiswazah Kelas Pertama

Pengurangan yuran pengajian sebanyak 33%

Tersedia untuk pelajar pascasiswazah baharu UK dan antarabangsa yang memegang ijazah Sarjana Muda Kepujian Kelas Pertama atau yang setaraf. Permohonan berasingan tidak diperlukan; Pelajar yang layak dipertimbangkan secara automatik semasa kemasukan.

Biasiswa Ondaatje

Sehingga GBP 4,000

Biasiswa berasaskan merit terbuka kepada pelajar pascasiswazah yang memulakan pengajian pada bulan September atau Januari. Sehingga empat biasiswa diberikan setiap tahun untuk yuran pengajian bagi satu tahun pengajian pascasiswazah.

Biasiswa Beloff

GBP 2,500

Biasiswa pengecualian yuran tersedia untuk pelajar pascasiswazah di Universiti Buckingham. Hubungi Uni4Edu untuk kriteria kelayakan dan butiran permohonan.

Untuk maklumat terperinci tentang yuran pengajian, sila hubungi Uni4Edu — kami akan membimbing anda melalui kos dan pilihan pembiayaan yang tersedia untuk ini program.

Prospek Kerjaya

Selepas menamatkan pengajian MSc dalam Pemasaran Strategik dan Pengurusan Pengalaman Pelanggan, anda akan bersedia untuk meneruskan pelbagai laluan kerjaya merentasi pelbagai industri. Keluasan pengetahuan anda akan sesuai untuk peranan jenama dan pemasaran khusus, dengan peluang dalam pemasaran digital, penyelidikan pasaran, pengurusan produk dan perundingan.

Top 5 Kepuasan Pelajar dalam Perniagaan & Pengurusan (Panduan Lengkap Universiti 2026)

Joint 3rd Prospek Siswazah (di landasan yang betul) dalam Perniagaan & Pengurusan (Panduan Lengkap Universiti 2026)

CIM Program Bertauliah Institut Pemasaran Bertauliah

Laluan Kerjaya Berpotensi

Pemasaran Pengurus Ahli Strategi Jenama Pakar Pengalaman Pelanggan Pengurus Pemasaran Digital Penganalisis Penyelidikan Pasaran Perunding Pemasaran

Industri & Sektor Mengambil Graduan

FMCG Global & Syarikat Barangan Pengguna Agensi Pemasaran & Pengiklanan Digital Perundingan Pengurusan & Strategi Organisasi Runcit & E-dagang Perkhidmatan Kewangan & Perbankan Syarikat Teknologi & SaaS

Kedudukan & Pengiktirafan

Universiti Buckingham merupakan satu-satunya universiti bebas di UK yang mempunyai Piagam Diraja dan sentiasa diiktiraf atas kualiti pengajaran dan kepuasan pelajar yang cemerlang. Program Perniagaan dan Pengurusan universiti ini berada pada kedudukan yang sangat tinggi dalam carta liga kebangsaan.

Panduan Lengkap Universiti

Joint 81st Overall (UK)

2026

Panduan Lengkap Universiti Guardian

#14 in Business

2025

TEF (Rangka Kerja Kecemerlangan Pengajaran)

Silver Rating

2023

Kedudukan QS Eropah

#168 Northern Europe

2026

Subjek	Badan Kedudukan	Kedudukan
Perniagaan & Pengurusan - Kepuasan Pelajar	Panduan Lengkap Universiti	Top 5
Perniagaan & Pengurusan - Prospek Siswazah (selaras)	Panduan Lengkap Universiti	Joint 3rd
Perniagaan - Kualiti Pengajaran	NSS (Tinjauan Pelajar Kebangsaan)	Top 10
Perniagaan - Kebebasan Bersuara	NSS (Tinjauan Pelajar Kebangsaan)	Joint 1st

Cara Memohon

Memohon program ini adalah mudah dengan Uni4Edu. Pasukan kami akan membimbing anda melalui setiap langkah proses — daripada penyediaan dokumen hingga pendaftaran akhir.

Hubungi Uni4Edu

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau telefon.Kami akan menilai profil anda dan mengesahkan kelayakan anda untuk program ini.

Sediakan Dokumen Anda

Penasihat kami akan menyediakan senarai semak dokumen yang diperlukan dan membantu anda menyediakan pakej permohonan anda.

Hantar Permohonan Anda

Uni4Edu akan menghantar permohonan anda bagi pihak anda dan sentiasa mengemas kini anda tentang kemajuannya sepanjang tempoh semakan.

Terima Anda Tawaran

Setelah diterima, kami akan membantu anda memahami tawaran anda, mengatur sokongan visa jika diperlukan, dan membimbing anda melalui proses pendaftaran.