戦略マーケティング＆カスタマーエクスペリエンスマネジメント（1年）修士課程

概要：価値創造とデジタルトレンドを網羅。バッキンガム氏の実践的なアプローチ：顧客中心主義といった流行語に異議を唱え、真の卓越性を実現するには、アンケート調査だけでなく、ロイヤルティの測定が不可欠である。心理的洞察：行動ナッジを活用してエクスペリエンスを向上させ、購買における認知的不協和を軽減する。

学習内容：戦略、CXデザイン。ステップ：ブランドの監査、計画の策定、分析によるテスト。イスラム教の観点から：マーケティングにおける誠実な取引（sidq）を重視します。

モジュール：マーケティングの原則、CX管理（参考）。グループプロジェクト、試験。

キャリアチャンス：マーケティング幹部。実践：戦略ポートフォリオの構築、CIMによるネットワーク構築。