小売ブランド&カスタマーエクスペリエンスマネジメント修士 - Uni4edu

小売ブランド&カスタマーエクスペリエンスマネジメント修士

メインキャンパス, イタリア

14100 /

修士課程および大学院課程6
Modern IULM University campus in Milan Italy with contemporary architecture, red brick buildings surrounded by landscaped gardens, students walking through porticoed courtyard, urban Milan skyline in background
修士課程

小売ブランド&顧客体験マネジメント修士課程

IULM大学(Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM)

小売マネジメント&顧客体験

期間6月数
言語イタリア語と英語
形式フルタイム、キャンパス内
場所イタリア、ミラノ

プログラム概要:小売ブランドと顧客体験経営学

ミラノのIULM大学が提供する小売ブランド&顧客体験マネジメント(RBCX)修士課程は、現代の小売業界が直面する課題に対応できる専門家を育成します。物理チャネルとデジタルチャネルの統合管理、顧客体験デザイン、販売プロセス、CRMシステムに重点を置いています。このプログラムは、小売マネジメント、データ分析、デジタルマーケティング、コミュニケーション、サービスデザインを統合している点で、イタリア国内でも他に類を見ません。

RBCX修士課程は、物理チャネルとデジタルチャネルのシームレスな統合を通じて革新的なビジネスモデルを操る熟練した専門家を求める企業のニーズの高まりに応えます。学生は、教室での理論学習と実践的な現場研修を組み合わせたアクティブラーニングのアプローチから恩恵を受けます。企業ワークショップ、小売業視察ツアー、ミラノやヨーロッパの首都にある店舗への現地訪問などが含まれます。

本プログラムは、インターンシップまたは小売スタートアッププロジェクトで締めくくられます。学生は小売スタートアップのコンセプトを考案し、修士課程の業界パートナーと共同で開催されるコンテストに参加します。メンターは、学生一人ひとりに合わせたコーチングセッションを通して、スタートアップのアイデアの開発と洗練を支援します。

プログラムの主な特長

  • 小売経営、データ分析、デジタルマーケティング、コミュニケーション、サービスデザインを一つのプログラムに統合したイタリア唯一のプログラム
  • 企業ワークショップ、ミラノとヨーロッパの首都での小売業視察ツアー、実際の企業事例を用いたアクティブラーニングアプローチ
  • メンターシップと業界パートナーとのコンテストを通じたインターンシップまたは小売業スタートアッププロジェクトによる集大成となる経験
  • パートナーを含む強力な業界ネットワークカルティエ、フェラガモ、カルツェドニア、リナシェンテ、コカ・コーラ、ユニリーバなど

カリキュラムとモジュール

RBCX修士課程は、ファッション、ラグジュアリー、日用消費財、ビューティー、アクセサリー、食品小売など、さまざまな小売セクターを横断的に学ぶことができます。カリキュラムは、企業ワークショップ、店舗訪問、実際のプロジェクト概要を通して、理論的基礎と実践的な応用を組み合わせたものです。なお、本プログラムのコースの85%はイタリア語で、残りの内容は英語で提供されます。

ブランドマネジメントと顧客体験デザイン

ブランドマネジメントと顧客体験マネジメントの基礎を網羅し、物理チャネルとデジタルチャネル全体にわたるブランドタッチポイントの設計、開発、戦略的管理について学びます。

小売チャネル管理とオムニチャネル戦略

物理チャネルとデジタルチャネルの統合的な設計と管理に焦点を当て、シームレスな顧客体験を実現するオムニチャネル戦略を探求します。あらゆる販売タッチポイントにおける顧客ジャーニー。

デジタルマーケティングとCRMシステム

現代の小売環境における顧客関係の構築と維持のためのデジタルマーケティング戦略、CRMシステム管理、データ駆動型アプローチを探求します。

販売実績とKPI管理

小売業務と販売における商業的パフォーマンスを評価および管理するための主要業績評価指標(KPI)とデータ管理手法に関する知識を習得します。チーム。

サービスデザインと顧客インタラクション

サービスデザインの手法と顧客インタラクションプロセスを検証し、小売ジャーニーのあらゆる段階で顧客体験を設計・最適化するためのスキルを学生に身につけさせます。

小売スタートアッププロジェクト&インターンシップ

学生が提携企業でプロフェッショナルなインターンシップを修了するか、メンターによる指導を受けながら小売スタートアップのコンセプトを開発し、業界パートナーとのコンテストで成果を発表する集大成となる経験

セクター重点分野&選択科目

ファッション&ラグジュアリー小売マネジメント 日用消費財(FMCG)小売 食品小売・GDO(組織的大規模流通) 美容・アクセサリー小売戦略

入学要件

小売ブランド・顧客体験マネジメント修士課程は、社会科学系および自然科学系の卒業生、ならびに小売業界でのキャリアアップを目指す社会人を対象としています。出願およびお問い合わせはすべて、スムーズな入学手続きをサポートする専任パートナーであるUni4Eduを通じてのみ受け付けています。

学術必要条件

  • 学歴社会科学または自然科学分野の学士号(Laurea)または同等の資格
  • 職務経験関連業界での実務経験を有する社会人も応募可能です
  • イタリア語能力授業の85%がイタリア語で行われるため、イタリア語能力は必須です。イタリア語
  • 志望動機と面接候補者は、科学部門による志望動機面接を通じて評価される場合があります
  • 申請書類審査入学は、資格審査とUni4Eduを通じた入学前料金の支払い後に確定します

語学要件

  • イタリア語言語必須の英語能力(授業の85%はイタリア語で行われます)
  • 英語十分な英語能力が推奨されます。IELTSまたはTOEFLの証明書は任意で提出できます
  • その他の言語必須ではありません。ただし、追加の語学力は有利になります

必要書類

記入済みの申請書(Uni4Eduから入手可能) 学士号証明書および成績証明書 履歴書(CV) 有効なパスポートまたは身分証明書 任意提出の国際英語能力証明書(IELTSまたはTOEFL)

出願締切

早期入学
通常入学
後期入学

入学に関する個別指導、書類確認、出願サポートについては、 Uni4Eduまでお問い合わせください

奨学金資金援助

IULM大学は、小売ブランド&顧客体験マネジメント修士課程に在籍する学生を対象とした奨学金制度を提供しています。奨学金は、修士課程の指導教員が定める基準に基づいて授与されます。最新の奨学金情報については、Uni4Eduまでお問い合わせください。

RBCX修士課程優秀奨学金

過去には、指導教員が定める基準に基づき、成績優秀者に奨学金が授与されていました。現在の奨学金の募集状況と応募資格については、Uni4Eduまでお問い合わせください。

IULM大学の奨学金・財政支援

IULM大学は、学生の学業を支援するため、様々な寄付金、奨学金、財政支援制度を提供しています。資格要件と金額は学年度によって異なります。

地域および外部資金援助の機会

プログラムと提供機関によって異なります

留学生は、ロンバルディア州(DSU)または外部資金援助機関からの地域奨学金の対象となる場合もあります。Uni4Eduは、これらの機会を見つけて申請するお手伝いをします。

授業料の詳細については、 Uni4Eduまでお問い合わせください —費用と利用可能な資金援助オプションについてご案内いたしますプログラム

キャリアの見通し

RBCX修士課程の卒業生は、小売およびブランドマネジメント分野における幅広い専門職に就くための準備が整っています。本プログラムは業界との強固なネットワークと一流企業でのインターンシップ機会を提供しており、就職市場への直接的な道筋となっています。IULM大学の修士課程卒業生は高い就職実績を誇り、卒業後1年以内に安定した職に就く卒業生の割合が非常に高くなっています。

79% 修士課程修了後1年以内の就職率(IULM、AlmaLaurea)
94% 卒業後5年以内の就職率(IULM、AlmaLaurea)
20+ インターンシップを提供する提携企業

将来のキャリアパス

リテールブランドマネージャー カスタマーエクスペリエンスマネージャー ストアマネージャー/地区マネージャー/エリアマネージャー トレードマーケティングマネージャー カスタマーリレーションシップマネージャー デジタルマーケティングマネージャー

卒業生がインターンシップを行った企業実績

カルティエ フェラガモ カルツェドニア リナシェンテ ユニリーバ コカ・コーラ

ランキング&評価

IULM大学は、コミュニケーション、マーケティング、語学、クリエイティブ産業分野において、イタリアを代表する教育機関として高く評価されています。特に、持続可能性、ジェンダー平等、質の高い教育への取り組みが高く評価され、国際的なランキングでも上位にランクインしています。専門分野に特化した教育と業界との強固な連携により、小売業やブランドマネジメント分野でのキャリアを目指す学生にとって、他に類を見ない魅力的な選択肢となっています。

QS WUR(分野別)
#51-100
2026
THEインパクトランキング(SDG 5 ジェンダー平等)
#81 Worldwide
2023
THEインパクトランキング(SDG 4 質の高い教育)
Top 101-200
2024
THEインパクトランキング(総合)
Top 401-600
2024
科目評価機関ランク
コミュニケーション・メディア研究QS WUR(分野別)分野#51-100 (2026)
ビジネス&マーケティングEduRank#67 in Italy
アート&デザインEduRank#65 in Italy
持続可能性(SDG 16 平和と正義)THE Impact Rankings#1 in Italy (2024)

応募方法

Uni4Eduを使えば、このプログラムへの応募は簡単です。当チームが、書類作成から最終登録まで、手続きのあらゆる段階をサポートいたします。

1

Uni4Eduへのお問い合わせ

メールまたはお電話にて当チームまでご連絡ください。お客様のプロフィールを審査し、本プログラムへの参加資格を確認させていただきます。

2

書類の準備

アドバイザーが、必要な書類の個別チェックリストを提供し、申請書類一式の準備をお手伝いします。

3

申請の提出

Uni4Eduがお客様に代わって申請を提出し、審査期間中、進捗状況を随時お知らせします。

4

合格通知の受け取り

合格通知を受け取ったら、合格内容の説明、必要に応じてビザサポートの手配などを行います。入学手続きをご案内します。

Uni4Eduにお問い合わせください

corporate@uni4edu.com
+90 5435286292
+44 7868736984
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