लक्ज़री रिटेल और बिज़नेस मैनेजमेंट मास्टर

अनुभव सबसे ज़्यादा मायने रखता है। यह रिटेल में प्रेरक शक्ति और एक उभरती चुनौती का प्रतिनिधित्व करता है, जो फ़ैशन जगत के दिग्गजों से अनुरोध करता है कि वे उपभोक्ताओं को अपने पारंपरिक स्टोर्स की ओर आकर्षित करने, उन्हें सोशल मीडिया और वर्चुअल शॉपिंग सेशन में शामिल करने, रोबॉक्स पर उनका ध्यान खींचने, मेटावर्स में एनएफटी बेचने, क्लिक-एंड-कलेक्ट प्रोग्राम और रेंटल सेवाओं से उन्हें लुभाने के लिए जी-लोकल और ऑम्निचैनल रणनीतियाँ अपनाएँ।

क्या हो अगर कोई चीनी ग्राहक वीचैट के ज़रिए अपनी इच्छा सूची में एक लक्ज़री बैग जोड़ सके, शंघाई के फ्लैगशिप स्टोर में उसका स्वागत हो और उसे अभी लॉन्च होने वाली स्टाइल का एक विशेष पूर्वावलोकन मिले, और अंत में उसे एक अवकाश यात्रा के दौरान मियामी के अपने होटल में डिलीवर किया जाए, साथ ही नियो टोक्यो मेटावर्स में उनके अवतार को एक एनएफटी समकक्ष के साथ सुसज्जित किया जाए?

अगली पीढ़ी के रिटेल को पेशेवरों द्वारा आकार दिया जाता है जो लक्ज़री उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सभी टचपॉइंट्स पर असीमित ग्राहक यात्रा को वास्तव में एकीकृत और सहज तरीके से तैयार करते हैं। दूरदर्शी कंपनियाँ इंद्रियों की भावनात्मक शक्ति के साथ-साथ नए डिजिटल सीमाओं का उपयोग करके ग्राहकों को ऐसे आकर्षक आयामों में ले जा रही हैं जहाँ उत्पाद और सेवाएँ एक निश्चित आयाम हैं और खुदरा व्यापार का सपना दोराहे पर खड़ा है।

कोर्स

गुच्ची के साथ साझेदारी में लक्ज़री रिटेल और बिज़नेस मैनेजमेंट में मास्टर का उद्देश्य नई पीढ़ी को लक्ज़री फ़ैशन उद्योग और उसके प्रमुख खिलाड़ियों, उत्पादों और सेवाओं के बारे में शिक्षित करना है। फ़ैशन ब्रांड हमेशा खुदरा खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने और उत्पाद चयन से लेकर खरीदारी, डिलीवरी और खरीदारी के बाद की सेवाओं तक, एक बेदाग ग्राहक यात्रा प्रदान करने का प्रयास करते रहते हैं।

यह कार्यक्रम ऐसे नेताओं को तैयार करता है जो ब्रांड और ग्राहक के बीच एक प्रामाणिक संबंध बनाने में सक्षम हों, बातचीत, नवाचार और सकारात्मक ग्राहक यात्रा के मार्ग के बारे में सीखें। आजकल, वैश्विक मानवीय व्यवहार के बारे में जिज्ञासा एक ऐसा कौशल है जो बहु-चैनल वातावरण के माध्यम से एक लक्ज़री फ़ैशन ग्राहक को समझने के लिए आवश्यक है। यह पेशेवर अभिनव विचारों की प्रस्तुति का मार्गदर्शन करेगा, वैश्विक ग्राहक अनुभव में सुधार करेगा और लक्जरी फैशन ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करेगा।

उद्योग के शिक्षकों के साथ-साथ अतिथि व्याख्यान और फैशन प्रणाली के उत्कृष्ट पेशेवरों के साथ कार्यशालाओं का आयोजन किया जाता है, जिन्हें हमारे छात्रों से बात करने, उन्हें प्रेरित करने और उन्हें सशक्त बनाने के लिए आमंत्रित किया जाएगा।

इस अनूठे और व्यावहारिक शिक्षण अनुभव में फील्ड ट्रिप, एक मिडटर्म और एक अनिवार्य अंतिम प्रोजेक्ट शामिल है।

पाठ्यक्रम में कुल 700 घंटे की अनुदेशात्मक गतिविधियाँ शामिल हैं।

यह कोर्स एक फैशन ब्रांड या फैशन रिटेलर में इंटर्नशिप की संभावना के साथ पूरा किया जाता है।

साझेदारी

गुच्ची

1921 में फ्लोरेंस, इटली में स्थापित, गुच्ची दुनिया के अग्रणी लक्जरी ब्रांडों में से एक है। हाउस की शताब्दी के बाद, गुच्ची अगले सौ वर्षों में आगे बढ़ रही है, अपने मूल्यों के मूल में रचनात्मकता, इतालवी शिल्प कौशल और नवाचार का जश्न मनाते हुए विलासिता को फिर से परिभाषित करना जारी रखे हुए है।

गुच्ची वैश्विक लक्जरी समूह केरिंग का हिस्सा है, जो फैशन, चमड़े के सामान, आभूषण और आईवियर में प्रसिद्ध हाउसों की एक श्रृंखला के विकास का प्रबंधन करता है।

पिछले 7 वर्षों में, हाउस ने 21वीं सदी के लिए विलासिता को नए सिरे से परिभाषित किया है, जिससे दुनिया के सबसे वांछित फैशन हाउसों में से एक के रूप में इसकी स्थिति और मजबूत हुई है।

ग्राहक केंद्रितता की ओर अपनी यात्रा में, सभी चैनलों में सुचारू 360° भागीदारी बनाने के लिए डिजिटल एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है।

इसलिए गुच्ची में स्टोर का अनुभव अधिक से अधिक एकीकृत होता जा रहा है: डिजिटल निवेश को प्राथमिकता देकर और 'परीक्षण और सीखने' की मानसिकता के माध्यम से पहले प्रस्तावक के रूप में प्रौद्योगिकियों को अपनाकर, हाउस ने ग्राहक यात्रा को बढ़ाने में योगदान दिया है, एक सहज, ऑम्निचैनल अनुभव में डिजिटल और भौतिक को जोड़ा है।

पाठ्यक्रम

कवर किए गए कुछ प्रमुख विषयों में शामिल हैं:

• लक्ज़री फ़ैशन व्यवसाय: प्रमुख खिलाड़ी, अभिनव फ़ैशन उत्पाद और सेवाएँ
• ओमनीचैनल रिटेल प्रबंधन: एक सहज इंटरैक्टिव ग्राहक यात्रा बनाने के लिए उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध खरीदारी के विभिन्न तरीकों का एकीकरण
• फ़ैशन स्टोर अवधारणा: भौतिक और/या डिजिटल अनुभवों के विभिन्न पहलुओं में अनुवादित ब्रांड मूल्यों के आधार पर एक खुदरा अवधारणा का विकास
• पारस्परिक कौशल: वैश्विक उपभोक्ता व्यवहार और ज़रूरतें, सांस्कृतिक जागरूकता और क्षमताएँ