Services aériens – Opérations et gestion de cabine

Collège Seneca, Canada

Certificat et diplôme

École polytechnique Seneca

Collège Seneca, Canada

Services aériens – Opérations et gestion de cabine

17234 C$ / ans

Certificat et diplôme24 mois

Modern aviation training facility at Seneca Polytechnic Newnham Campus showing students in professional uniforms practicing in a Boeing 737 cabin simulator with aircraft interior, emergency equipment, and instructor demonstrating safety procedures under bright overhead lighting

Diplôme collégial de l'Ontario

Services aériens – Opérations et gestion de cabine

Polytechnique Seneca

Aviation et services aériens

Durée2 ans (4 Semestres)

LangueAnglais

FormatHybride (en ligne et en présentiel)

Stage150 heures

Présentation du programme : Services aériens – Opérations et cabine Gestion

Le programme de diplôme Services de vol – Opérations et gestion de cabine (FSO) du Seneca Polytechnic est un programme exclusif de deux ans qui vous fournit les compétences nécessaires pour une carrière passionnante dans l'industrie du transport aérien grâce à un apprentissage expérientiel et pratique. Vous découvrirez les responsabilités d'un agent de bord, notamment la sécurité des passagers, les procédures réglementaires et la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel, tant au sol qu'en vol.

Grâce aux cours et aux exercices pratiques, vous gagnerez en confiance pour gérer les passagers difficiles et les situations d'urgence, tout en acquérant une connaissance approfondie de l'équipement de l'aéronef, en situation normale comme en situation d'urgence. Le programme favorise une attitude axée sur le service et la sécurité, vous préparant ainsi à assumer un large éventail de tâches en tant que professionnel du personnel de cabine.

Le Flights Experiential Hub de Seneca, le premier du genre parmi les établissements postsecondaires canadiens, comprend un simulateur de cabine de B737, des simulateurs de portes d'A320 et d'A321, une simulation de cabine intérieure d'avion, un toboggan d'évacuation d'avion, un toboggan et une baie de lutte contre les incendies réelle. Cette installation de pointe, située sur le campus Newnham à Toronto, vous offre des expériences d'apprentissage réelles qui distinguent ce programme des autres au Canada.

Points saillants du programme

Le premier centre expérimental de vols postsecondaires au Canada avec simulateur de cabine B737, simulateurs de portes A320/A321 et poste de lutte contre les incendies réels
Partenariats industriels avec WestJet, Cathay Pacific et des fournisseurs de services au sol à l'aéroport international Pearson de Toronto
Stage sur le terrain de 150 heures au quatrième semestre offrant une expérience réelle de l'industrie aérienne
Format hybride alliant la flexibilité de l'apprentissage en ligne à une formation pratique essentielle sur le campus, en uniforme professionnel Seneca

Programme et modules

Le programme FSO est structuré sur quatre semestres, combinant théorie et exercices pratiques. Les deux premiers semestres sont consacrés aux principes fondamentaux de la sécurité et aux opérations aériennes, tandis que les deux derniers mettent l'accent sur les procédures d'urgence et la gestion avancée de la cabine, et se concluent par un stage pratique de 150 heures.

Introduction à l'industrie du transport aérien

Fournit une compréhension fondamentale de l'industrie mondiale du transport aérien, y compris les structures des compagnies aériennes, les opérations aéroportuaires et le rôle du personnel de cabine au sein de l'écosystème aéronautique.

Gestion efficace des vols

Couvre les principes d'une gestion efficace des vols, en mettant l'accent sur la sécurité des passagers, la conformité réglementaire et la coordination requise entre le personnel de cabine et le poste de pilotage. Personnel.

Créer l'expérience client

Développe votre capacité à fournir un service client exceptionnel en vol et au sol, en mettant l'accent sur la communication interpersonnelle, la sensibilité culturelle et l'excellence du service dans le contexte de l'aviation.

Systèmes de l'aéronef et équipements d'urgence

Fournit une formation pratique sur la sécurité des aéronefs et les équipements d'urgence, vous apprenant à utiliser les systèmes en conditions normales et d'urgence. Scénarios d'urgence utilisant les simulateurs de Seneca.

Type d'aéronef : Airbus et Embraer

Ce module porte sur les connaissances spécifiques aux aéronefs Airbus et Embraer, notamment le fonctionnement des portes, la configuration de la cabine, les dispositifs de sécurité et les procédures d'urgence propres à chaque type d'appareil.

Système de distribution global pour compagnies aériennes

Ce cours vous initie aux systèmes de distribution globaux utilisés dans l'industrie du transport aérien pour les réservations, la billetterie et la gestion des passagers, et vous permet d'acquérir les compétences techniques essentielles pour les postes liés aux opérations aériennes.

Cours optionnels et complémentaires

Cours optionnel de formation générale Français aéronautique Professionnels Communications interculturelles Introduction au marketing aéronautique

Conditions d'admission

L'admission au programme Services de vol – Opérations et gestion de cabine est soumise à des exigences académiques et linguistiques spécifiques. Toutes les candidatures et demandes de renseignements sont gérées par Uni4Edu, qui vous accompagnera à chaque étape du processus.

Exigences académiques

Études secondairesDiplôme d'études secondaires de l'Ontario (DESO) ou titre international équivalent, ou statut de candidat adulte
Exigences en anglaisAnglais de 12e année (niveau C ou U) ou cours équivalent
Deuxième langue (recommandée)Le français de 11e année et/ou la maîtrise d'une deuxième langue sont des atouts, mais ne sont pas obligatoires. Exigences
Diplômes internationauxLes relevés de notes peuvent devoir être évalués par World Education Services (WES) pour une évaluation d'équivalence
Conditions d'âgeLes candidats doivent être âgés de 18 ans ou plus au début du programme

Exigences en matière de maîtrise de l'anglais

IELTS AcadémiqueScore global minimal de 6,0 sans aucun score inférieur à 5.5
TOEFL iBTScore minimum de 80
PTE AcademicScore minimum de 58

Documents requis

Relevés de notes officiels du secondaire (traduits en anglais le cas échéant) Preuve de maîtrise de l'anglais Niveau de langue (IELTS, TOEFL, PTE ou Duolingo) Copie du passeport valide Évaluation des diplômes WES (si requise pour les relevés de notes internationaux) Lettre de motivation ou lettre personnelle

Dates et échéances de rentrée

Automne Rentrée

Rentrée d'hiver

Rentrée d'été

Pour des conseils d'admission personnalisés, une vérification des documents et une aide à la candidature, veuillez contacter Uni4Edu

Bourses et financement

Seneca Polytechnic propose une gamme de bourses d'études pour soutenir les étudiants nationaux et internationaux. Uni4Edu peut vous aider à identifier et à postuler des opportunités de financement adaptées à votre profil et à votre programme d'études.

Bourse d'études internationale Seneca

Disponible pour les étudiants internationaux démontrant de solides résultats scolaires lors de leur admission à un programme Seneca à temps plein. Cette bourse basée sur le mérite s’applique directement aux frais de scolarité.

Bourse du président de Seneca

Décerné aux étudiants qui démontrent des résultats académiques exceptionnels et un potentiel de leadership. Cette bourse compétitive reconnaît l’excellence parmi les étudiants entrants dans tous les programmes.

Programme de bourses Seneca pour les énergies renouvelables

Soutien financier basé sur les besoins disponible pour les étudiants qui poursuivent leurs études et qui maintiennent des résultats académiques satisfaisants et démontrent un besoin financier tout au long de leurs études à Seneca.

Pour des informations détaillées sur les frais de scolarité, veuillez contacter Uni4Edu — nous vous guiderons à travers les coûts et les options de financement disponibles pour ce programme.

Perspectives de carrière

Les diplômés du programme Flight Services – Operations & Cabin Management sont préparés à des carrières dynamiques dans le secteur des compagnies aériennes et des services aéronautiques. Grâce à des partenariats avec de grands transporteurs comme WestJet et Cathay Pacific, ainsi qu'avec des fournisseurs de services au sol à l'aéroport international Pearson de Toronto, les diplômés disposent de solides passerelles vers le marché du travail.

150+ Heures de stage

3 Opportunités d'admission annuelles

150+ Pays représentés à Seneca

Potentiels de carrière

Hôtesse de l'air Chef de cabine Enregistrement / Porte d'embarquement Agent Concierge de compagnie aérienne Agent de réservation de compagnie aérienne Agent au sol de l'aéroport

Partenaires de l'industrie et employeurs potentiels

WestJet Cathay Pacific Airways Air Transat Air Canada Aéroport international Pearson de Toronto (Services au sol) Porter Airlines

Classements et reconnaissance

Le Collège polytechnique Seneca est l'un des plus importants et des plus réputés du Canada. Il est régulièrement reconnu pour ses programmes adaptés aux besoins de l'industrie, la diversité de son corps étudiant et l'excellence de ses diplômés. En tant que collège polytechnique, Seneca est évalué selon les classements nationaux des collèges plutôt que selon les systèmes de classement universitaires traditionnels.

The Globe and Mail / Princeton Review

#4 in Canada

2025

CourseCompare

#3 in Greater Toronto Area

2025

ApplyBoard

Top 3 for International Students

2025

Classement provincial de l'Ontario

#3 in Ontario

2025

Sujet	Corps de classement	Rang
Services de vol et formation aéronautique	Seneca Polytechnic	First Canadian postsecondary institution with a dedicated Flights Experiential Hub
Commerce et médias Programmes	Magazine universitaire	Top-ranked in Canada
Sciences de la santé	Comparateur de cours	Top 5 Nationwide
Technologies de l'éducation	Reconnaissance nationale	Most Innovative Use of Technology

Comment postuler

Postuler à ce programme est facile avec Uni4Edu. Notre équipe vous guidera à chaque étape du processus, de la préparation des documents à l'inscription finale.

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Contactez notre équipe par courriel ou par téléphone. Nous évaluerons votre profil et confirmerons votre admissibilité à ce programme.

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Nos conseillers vous fourniront une liste personnalisée des documents requis et vous aideront à préparer votre dossier de candidature.

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Uni4Edu soumettra votre candidature en votre nom et vous tiendra informé de son avancement tout au long de la période d'examen.

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Une fois acceptée, nous vous aiderons à comprendre votre offre, à organiser une assistance pour l'obtention d'un visa si nécessaire et à vous guider tout au long du processus d'inscription.